Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Anbieter: Kiki-Ena, eine Marke der TFB Beyond UG (haftungsbeschränkt), Blieschendorfer Weg 24, 23769 Fehmarn, Deutschland. Kontakt: Telefon 0160 97016864 (auch WhatsApp), E-Mail kontakt@kiki-ena.de.

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen dem Anbieter (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) über den unter kiki-ena.de bzw. der jeweiligen Live-Domain betriebenen Online-Shop abgeschlossen werden.

(2) Der Shop richtet sich sowohl an Verbraucher (B2C) im Sinne des § 13 BGB als auch an Unternehmer (B2B) im Sinne des § 14 BGB, insbesondere an Kindertageseinrichtungen, Schulen, Tageseltern und sonstige pädagogische Einrichtungen.

(3) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

(4) Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog (invitatio ad offerendum). Durch Anklicken des Bestell-Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ (oder einer entsprechenden Beschriftung) gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

(2) Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail (Bestelleingangsbestätigung). Diese Bestätigung stellt noch keine Annahme der Bestellung dar. Der Vertrag kommt erst zustande durch eine ausdrückliche Annahme (Auftragsbestätigung) oder durch Versand der Ware, spätestens jedoch nach Ablauf von 7 Tagen ab Bestellung.

(3) Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird vom Verkäufer gespeichert, ist aber für den Kunden nach Vertragsschluss nicht mehr über die Website abrufbar. Der Kunde kann den Bestelltext vor dem Absenden über die Druckfunktion seines Browsers ausdrucken oder elektronisch sichern. Wir empfehlen, die Bestellbestätigungs-E-Mail zu archivieren.

(4) Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben jederzeit über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen sowie über die im Bestellprozess vorgesehenen Korrekturmöglichkeiten korrigieren.

§ 3 Preise und Versandkosten

(1) Alle Preise sind Endpreise inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer sowie sonstiger Preisbestandteile, jedoch zuzüglich etwaiger Versandkosten.

(2) Die Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen und sind vor Absendung der Bestellung einsehbar. Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50,00 EUR versandkostenfrei; unterhalb dieser Grenze erheben wir eine Versandkostenpauschale gemäß Ausweis im Warenkorb.

(3) Bei Lieferungen ins Ausland können abweichende Versandkosten und ggf. Zölle, Einfuhrumsatzsteuer oder sonstige Abgaben anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

§ 4 Zahlungsbedingungen

(1) Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express über Stripe, inkl. Apple Pay/Google Pay auf unterstützten Geräten), Klarna (Pay Now/Pay Later), EPS (Online-Überweisung aus Österreich), Bancontact (Belgien), Vorkasse (Überweisung) sowie Kauf auf Rechnung.

Kauf auf Rechnung steht Kindertagesstätten, Schulen, Vereinen und sonstigen pädagogischen Einrichtungen unabhängig von ihrer Rechtsform (kommunal, privat, kirchlich, e. V. u. a.) offen: Ein Haken bei der Registrierung bzw. an der Kasse sowie die Angabe des Namens der Einrichtung genügen; Kauf auf Rechnung ist danach sofort nutzbar. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Wir behalten uns vor, den Status der Einrichtung im Nachgang zu prüfen und den Kauf auf Rechnung im Einzelfall — etwa bei fehlender Bestätigung oder ungenügender Bonität — abzulehnen bzw. auf Vorkasse umzustellen.

(2) Bei Zahlungsverzug ist der Verkäufer berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (§ 288 BGB) sowie ggf. eine Verzugspauschale (bei B2B nach § 288 Abs. 5 BGB) zu verlangen. Mahnkosten und Inkassokosten können geltend gemacht werden, soweit sie zur Rechtsverfolgung erforderlich und angemessen sind.

(3) Eine Aufrechnung gegen Forderungen des Verkäufers ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen zulässig. Ein Zurückbehaltungsrecht steht dem Kunden nur insoweit zu, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

§ 5 Lieferung, Lieferzeit und Versanddienstleister

(1) Der Versand erfolgt aus unserem Lager in Fehmarn (Deutschland) mit der Deutschen Post DHL Group. Andere Versanddienstleister behalten wir uns im Einzelfall vor.

(2) Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt – sofern nicht beim jeweiligen Produkt anders angegeben – in der Regel 1 bis 3 Werktage nach Vertragsschluss (bei Vorkasse: nach Zahlungseingang). Werktage sind Montag bis Samstag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Sitz des Verkäufers.

(3) Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein, wird der Verkäufer den Kunden hierüber unverzüglich informieren. Bei nicht nur vorübergehender Nichtverfügbarkeit kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten; bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.

(4) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache geht bei Verbrauchern erst mit Übergabe der Sache an den Kunden über. Bei Unternehmern geht die Gefahr bereits mit Übergabe an das Transportunternehmen über.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

(1) Bei Verbrauchern behält sich der Verkäufer das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises vor.

(2) Bei Unternehmern behält sich der Verkäufer das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor. Der Kunde ist berechtigt, die Vorbehaltsware im ordnungsgemäßen Geschäftsgang weiterzuverkaufen; er tritt dem Verkäufer bereits jetzt alle Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrages ab, die ihm aus dem Weiterverkauf erwachsen.

§ 7 Mängelhaftung und Gewährleistung

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte (insbes. §§ 434 ff. BGB). Gegenüber Verbrauchern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Sachen zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist ein Jahr ab Ablieferung.

(2) Offensichtliche Mängel sind innerhalb einer Frist von zwei Wochen ab Erhalt der Ware schriftlich oder per E-Mail beim Verkäufer anzuzeigen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Anzeige. Diese Regelung gilt nicht für Verbraucher.

(3) Bei Vorliegen eines Mangels kann der Kunde nach seiner Wahl Nacherfüllung in Form der Mängelbeseitigung oder der Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen. Der Verkäufer ist berechtigt, die gewählte Art der Nacherfüllung zu verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist.

(4) Soweit die Nacherfüllung fehlschlägt, kann der Kunde nach den gesetzlichen Bestimmungen vom Vertrag zurücktreten, den Kaufpreis mindern oder Schadensersatz verlangen.

§ 8 Haftungsbeschränkung

(1) Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Schäden aus der Verletzung einer Garantie sowie für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Verkäufers, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sog. Kardinalpflichten) ist die Haftung des Verkäufers der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung den Vertrag prägt und auf deren Einhaltung der Kunde vertrauen darf.

(3) Eine darüber hinausgehende Haftung des Verkäufers ist ausgeschlossen.

§ 9 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die ausführlichen Informationen zum Widerrufsrecht sowie das Muster-Widerrufsformular finden Sie auf unserer Seite Widerrufsbelehrung.

(2) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. individuell konfigurierte Schnullerketten mit Wunschname).

§ 10 Streitschlichtung

(1) Unsere E-Mail-Adresse für Verbraucherbeschwerden lautet: kontakt@kiki-ena.de.

(2) Der Verkäufer ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) bzw. der Bundesverbraucher-Beilegungsstelle (BBV) teilzunehmen. Hiervon unberührt bleibt eine ggf. bestehende gesetzliche Pflicht.

§ 11 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren (UN-Kaufrecht/CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz des Verkäufers. Der Verkäufer ist jedoch berechtigt, den Kunden auch an seinem Wohnsitz oder Sitz zu verklagen.

§ 12 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.

Stand dieser AGB: Oktober 2026.